อ้างอิงจากกระทู้ http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=24736 เนื่องจาก จขกท. อาจจะหาไม่เจอ
ปัญหา Error code

(ท่านสามารถแจ้งมาทางบริการรับแจ้งปัญหา online ได้)

Error code 13 : Post-save callback failure. - การเรียกคืนตำแหน่งเซฟล้มเหลว



สาเหตุ

- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเซฟ ทำให้การเซฟในที่ตั้งนั้นมีปัญหา

แนวทางแก้ไข

- เข้าสู่โหมด edit town แล้ว save หรือ save as


Error code 12 : World file save failure. - การเซฟไฟล์เมืองล้มเหลว



หากท่านเจอปัญหา error code 12 นั่นหมายถึงเกิดความผิดพลาดในขณะที่ตัวเกมกำลังพยายามบันทึกไฟล์ที่เกี่ยวกับรายละเอียดของเมือง เนื่องจากมีการใช้ process มากเกินไป ทำให้การ save ข้อมูลเมือง ไม่สามารถ save ได้ในขณะนั้น

สาเหตุ

-มีการใช้ process มากเกินไป

แนวทางแก้ไข

-ตั้งค่า Vitual memory
-เพิ่มหน่วยความจำแรม
- เข้า edit town โดยเลือก just contiune (ข้อมูลเราจะยังอยู่แต่ยังไม่บันทึก) หลังจากนั้นเข้าไปแก้ไขเมืองสัก Lot และหลังจากนั้นก็ลอง Save ดู หรือ หาก save ไม่ได้เลย ให้ลอง save as.. เป็นชื่ออื่น


Error code #16: Loose file copy failure - การคัดลอกไฟล์ล้มเหลว



สาเหตุ

-harddisk มี lost cluster
-harddisk มี bad sector

แนวทางแก้ไข

-save as โดยใช้ชื่ออื่น (ไม่ต้องลบไฟล์เดิม)
-ตรวจฮาร์ดิสก์หา bad sector โดยใช้คำสั่ง chkdsk
-ทำการ defragment harddisk

คำเตือน
! การพยายามเซฟเกมส์แม้จะขึ้น error อาจทำให้เซฟคุณกลายเป็น .bad ได้ และ อาจกู้คืนไม่ได้ (ดูปัญหา save กลายเป็น .bad)

(หากท่านไม่สามารถ save ได้เลย ท่านสามารถแจ้งผ่านจดหมายได้ เพื่อให้คำปรึกษาเพิ่มเติม)

ขึ้น error code #01: No save file information. - ไม่มีข้อมูลเซฟของคุณ
-ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าอยู่ถูกตำแหน่งรึเปล่า
-ถ้าไม่พบไฟล์ เซฟ .sims3 แต่มีไฟล์ .sims3.backup ให้เปลี่ยนชื่อมาเป็น .sims3

ขึ้น error code #02: No active world. - ไม่มีเมืองไฟล์เมืองหาย
-ให้ลองเช็คดูว่าเมืองที่เราลงไปลงอยู่แล้วรึเปล่า สามารถไปตรวจสอบได้ใน Launcher Sims 3 ตรง Install Content
-ถ้าโหลดไฟล์เมืองอื่นมาที่ไม่ใช่ของเกมส์สามารถไปตรวจสอบได้ใน My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / InstalledWorlds
ว่ามีรึเปล่า
-ตรวจสอบว่าของเสริมสำหรับเมืองที่โหลดมาลงครบรึเปล่า

ขึ้น error code #05: Cannot find the requested file. - หาไฟล์ไม่เจอ ไฟล์ไม่สมบูรณ์
-ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าอยู่ถูกตำแหน่งรึเปล่า

ขึ้น error code #15: Open failure - การโหลดไฟล์ล้มเหลว
-ให้ลองหาที่ตำแหน่งไฟล์เซฟของคุณ My Documents / Electronic Arts / The Sims 3 / Saves ว่าเป็นไฟล์ .sims3 รึเปล่า
-ไฟล์เซฟอาจมีปัญหาขัดข้อง ให้ลองตรวจสอบ mods โดยใช้ sims3dashboard เพราะอาจมีบางไฟล์ไปทำให้การโหลดมีปัญหา
-ถ้าไม่หายให้ลอง uninstall เกมส์ออก แล้วลงใหม่

ขอบคุณ : simplify อ่านต่อ : http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=25213
ขอบคุณ : gitar อ่านต่อ : http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=25213
ขอบคุณ : saotsubasa อ่านต่อ : http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=4534