คือเราซื้อเกมส์ the sims3 มาโหลดลง macbook นะคะ จาก origin เมื่อคืน ก็โหลดได้ด้วยดีมาตลอด

จนพอเรามีพวกไอคอนอะไรขึ้นจอแล้ว เราเลยกดPlay ทีนี้พอกดแล้วมันก็มีอันนี้ให้โหลด ซึ่งเราก็เข้าใจว่า โหลดเสร็จคงเล่นได้

แต่ปรากฏว่าโหลดไปได้เกือบๆ ครึ่ง ก็หายไป แล้วพอกดใหม่ก็ให้โหลดใหม่ แล้วพอถึงครึ่งนึงก็หายไปอีก เป็นแบบนี้เรื่อยๆ ค่ะ

เราทำจนไม่รู้จะทำยังไงแล้ว เราเลยกดขอเงินคืนจาก origin เขาบอกว่ามีสิทธิ์กดได้แต่พอกดแล้วก็บอกว่า

"*Prices listed here do not reflect the final refund amount. The final amount, including taxes, will be calculated once your refund is processed."

ตอนนี้เราไม่ได้ซีเรียสอะไรแต่อยากเล่นได้ถ้าหากว่าไม่ได้เงินคืน ปัญหาอย่างในรูปนี้เกิดจากอะไรคะ แล้วควรแก้ไขยังไง