สวัสดีค่ะ อยากรบกวนสอบถามหน่อยค่ะ
คือ เราอยากลบเกม the sims 3 ออกเพราะเราเล่น the sims4 แทน มันอยู่กันสองเกมไม่ได้ค่ะ พื้นที่เต็ม มันมีปัญหาตรงที่ อันอินสตอ เกมส์ไม่ได้(ลบเกมส์) มันขึ้นว่า You do not have sufficient access to uninstall the sim 3 Please contact your system administrator มันขึ้นมาแบบนี้ค่ะ
ไปหาโฟลเดอร์ R.G. Catalyst เป็นโฟลเดอร์เก็บตัวเกมส์ อยู่ เราเผลอลบตัวนี้ออกไปค่ะ อันอินสตอผ่านโฟลเดอร์ไม่ได้ ทาง control panal มันก็ไม่ให้ ลบค่ะ

พอมีวิธีลบไหมคะ รบกวนด้วยนะคะ

- ลอง Re-Install เกมอีกรอบดูครับ ตรวจสอบ Folder ที่ติดตั้งให้แน่ใจ แล้วกดตรงตัว Un-Install ได้เลยครับ
- หรือถ้าเล่นผ่าน Steam ให้กดคลิ๊กขวาที่ชื่อเกม จะมีคำสั่ง ถอดถอนการติดตั้ง อยู่ครับ ให้กดตรงนั้น
- หรืออีกวิธีเจ้าของกระทู้ลองติดตั้งโปรแกรม CCleaner ให้เลือกที่ เครื่องมือ - ถอนการติดตั้ง - ชื่อเกมหรือโปรแกรม แล้วกดตรง ถอนการติดตั้ง ได้เลยครับ

ใช้โปรแกรม CCleaner แล้วแต่ไม่ให้ถอนการติดตั้ง the sims3 ค่ะ มีข้อความขึ้นมาว่า "Error2-the system cannot find the file specified"

งั้นวิธีการสุดท้ายครับ อาจจะค่อนข้างฮาร์ดคอร์หน่อยนะครับ แต่น่าจะได้ผลดีที่สุดแล้ว ผมเคยตอบในกระทู้ท่านอื่นแล้ว ขออนุญาตคัดลอกข้อความเอามาไว้ตรงนี้ด้วยเลยละกัน

- เจ้าของกระทู้ได้เก็บจุดคืนค่า Recovery ก่อนที่จะมีปัญหาเอาไว้รึเปล่าครับ? ถ้าเก็บเอาไว้ก็ให้คืนค่าไปที่จุดนั้นได้เลยครับ
- ในกรณีที่หาสาเหตุไม่ได้หรือไม่ทราบสาเหตุ เจ้าของกระทู้อาจต้องลองรีเซ็ต PC ใหม่ดูครับ (ในกรณีที่ใช้ Windows 10) ดังนี้ครับ
กดตรง Start Windows (กดตรงซ้ายล่าง) เลือก Settings (รูปฟันเฟือง) เลือก Update & Security เลือก Recovery
จะเจอหัวข้อ Reset this PC กดตรง Get started แล้วจะมีตัวเลือก Keep my files กับ Remove everything ถ้าต้องการเก็บข้อมูลส่วนตัวที่มีมาทั้งหมดก็เลือกข้อแรกครับ หรือถ้าต้องการลบทั้งหมดให้เหมือนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เสมือนยังไม่เคยติดตั้งอะไรมาก่อนก็เลือกข้อ 2 ครับ (ตัดสินใจดีๆ นะครับว่าจะเก็บข้อมูลไว้รึเปล่า แล้วอย่าลืมสร้างค่า Recovery ก่อนด้วยนะครับ) กด Next ไปจนกว่า จะขึ้น Reset ก็ให้กดเลย Windows จะทำการคืนค่าไปในจุดที่ Windows มีสภาพเริ่มต้น (อาจจะใช้เวลาหลายชั่วโมง)


ปล. ในกรณีที่เจ้าของกระทู้เลือกข้อ 2 เจ้าของกระทู้จะต้องทำการติดตั้งไดรฟ์เวอร์รวมถึงโปรแกรมบางส่วนด้วยตัวเองนะครับ (ไม่น่าจะยาก)